ご購入前に必ずお読みください

商品について

・栞はすべて手作業で描いていますので、表面の凹凸や色合い厚さなどひとつひとつ表情が異なります。

・熱に弱い素材のため形が変形することがありますので、車内など高温の場所への放置にご注意ください。

 また直射日光は変色の原因となります、本などに挟んで保管していただくと長くお楽しみいただけます。

・小さなお子様のお手の届かないよう、お取り扱いには十分にご注意ください。


・制作の過程でごく小さな気泡が入ることがあります、ご理解いただいた上でご購入ください。


・商品写真は本来の色に近づけ掲載しておりますが、お客様の端末環境により色合いが異なる場合がございます、ご了承ください。

・稀に栞の端が写真のようにわずかに反ることがございます。
 本に挟むと平らになり使用には問題がありませんが、気にされる方は購入をお控えください。

発送方法について

・商品は受注生産での販売をさせて頂いております。
 ご注文順に普通郵便にて発送いたします。(郵便局窓口がお休みの土日は発送しておりません)
 通常3週間以内に発送を致しますが、注文の混雑状況によりさらにお時間をいただく場合がございます。
 おおよその発送時期をお伝え出来ますので事前に知りたい方は購入時に備考欄にその旨お伝えいただくかfrom.the.moonbase@gmail.comまでご連絡ください。

・普通郵便で発送いたしますので、配達状況はご確認いただけません。
 発送したタイミングで、お客様の登録メールアドレスに出荷完了メールを送信いたします。

・普通郵便のお届け日数は、日曜日と祝日を除き2〜3日が基本です。
 もしその日数を過ぎても届かない場合は右下の吹き出しマーク、またはCONTACTよりご連絡ください。

キャンセル・返品ついて

・商品発送後のキャンセルや、商品に初期不良がある場合を除き、基本的に返品はご遠慮いただいております。

 到着後すぐに破損などがないかご確認をお願いいたします。

お支払い方法とお支払い期限について

・クレジットカード決済
 キャリア決済
 あと払い(Pay ID)
 コンビニ払い Pay-easy決済

 がご利用いただけます。
 受注生産の形を取っているため発送までお時間をいただいておりますので、キャンセル期間が短い決済方法は取り扱っておりません。

・ご注文日から5日以内のお支払いをお願いしております。
 ご連絡なしに期限が過ぎ入金の確認が取れなかった場合、自動的にキャンセルとさせて頂きますので、ご了承ください。

納品書について

・moonbaseでは環境資源節約のためお届けの際に納品書(お買い上げ明細書)は同封しておりません。
 BASEより自動配信で届くメールが納品書の代わりになりますので、商品がお手元に届くまで必ず保管して頂きますようお願いいたします。
 ご希望のお客様はお手数ですが、注文時に備考欄に納品書希望の旨ご明記ください。

メールの受信について

・ご購入、お問い合わせ前に下記のアドレスをどちらも受信可能な設定に変更ください。
 noreply@thebase.in
 from.the.moonbase@gmail.com
・記入ミスや記入漏れなど、ご連絡が取れるまで発送できない場合がございますのでご注意ください。

お問い合わせについて

・商品やご購入、オーダーなどに関するお問い合わせは画面右下の吹き出しマーク、またはCONTACTより当店にお問い合わせください。

・その他BASEのご利用に関するお問い合わせは下記ヘルプページや問い合わせフォールをご利用ください
 [よくあるご質問(購入者向けヘルプ)]
 https://help.thebase.in/hc/ja
 [BASEお問い合わせフォーム]
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